Vendedor de peças receptivo – MERCOSUL VEICULOS LTDA

Titulo da Vaga: Vendedor de peças receptivo

Localização: Tubarão – SC

Descrição da Vaga: >Recepcionar, orientar e fidelizar o Cliente através do bom atendimento, procurando soluções alternativas em caso de peças faltantes e definir o grau de urgência do pedido.>Tratar as disfunções (sistema, documentação, desvios e rupturas de estoque)>Seguir aos procedimentos da atividade.>Participar dos inventários do almoxarifado.>Fiscalizar a limpeza e a boa ordem do balcão.>Participar da realização dos objetivos comerciais e de rentabilidade da atividade Peças de Reposição(otimizar os pedidos de estoque, faturamento, descontos apropriados).>Destacar as operações comerciais vigentes e atualizar-se sobre novos produtos.>Assegurar-se, com sua hierarquia, da compra das peças caso estas não estejam em estoque.>Manter os cartazes e a Publicidade no Local de Venda (PLV) atualizados.>Informar ao Cliente as condições de garantia das peças.>Colocar à disposição dos Clientes as peças de acordo com suas necessidades e a suas expectativas.>Separar, físico e contabilmente, as peças encomendadas pelo Cliente. Caso haja entrega em domicílio, conferir as peças com o pedido e controlar a saída das caixas.>Retirar a peça do estoque verificando o estado e a conformidade antes de entregá-la ao Cliente.>Informar ao Cliente a previsão de chegada dos itens encomendados; no caso de atraso da entregadas peças, confirmar um novo prazo.>Fiscalizar a classificação, atualização e utilização da documentação necessária para vendas de Peças (requisição, assinatura no formulario, sinal de peça para pedido especial, e-mail)>Conhecer e acompanhar a logística das peças junto à Marca Toyota.>Ter uma escuta ativa ao telefone, aconselhando e fidelizando os Clientes profissionais através dobom atendimento e respeitando a política comercial fixada pela hierarquia (política desconto);>Apresentar e argumentar as ações comerciais em curso e propor vendas adicionais;>Comprometer-se com o prazo de entrega e procurar soluções técnicas ou alternativas para o casode peças faltantes;>Manter os Clientes informados (prazos de entrega, litígios, erros de serviço)>Coletar e enviar as informações de base para sua hierarquia;>Acompanhar a utilização do limite de crédito e pagamento dos seus Clientes como também solicitaruma análise de crédito para novos Clientes;>Possuir uma base confiável de dados e dinâmica de Clientes.

Nome da Empresa: MERCOSUL VEICULOS LTDA

Salário:

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