Tray | Analista de Atendimento Júnior | Presencial | Exclusiva para PcD – LWSA

Titulo da Vaga: Tray | Analista de Atendimento Júnior | Presencial | Exclusiva para PcD

Localização: Marília – SP

Descrição da Vaga: O time de Atendimento & Suporte é responsável pelo atendimento técnico aos clientes, evolução e sustentação da plataforma de e-commerce Tray, garantindo performance, qualidade e segurança em todo fluxo de compra e gestão da loja virtual.Para esta oportunidade, precisamos de pessoas empáticas e proativas, protagonista em suas atuações e que se desafiem em novas oportunidades.Aqui você encontra um ambiente acolhedor, cheio de oportunidades para crescer e contribuir de verdade 💙Como será seu dia a dia:

• Atender e responder às solicitações dos clientes via chat, e-mail e telefone;
• Solucionar problemas, atuando em conjunto com as demais áreas envolvidas;
• Registrar e acompanhar chamados no sistema, mantendo os clientes informados sobre o andamento;
• Orientar sobre como usar nossa plataforma de forma prática e eficiente;
• Colaborar com o time para identificar melhorias em nossos processos de atendimento.

E para tirar de letra, você precisará:

• Vivência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em ferramentas ou sistemas de atendimento é bacana, mas a vontade de aprender conta ainda mais;
• Afinidade com tecnologia.

E se tiver isso também, melhor ainda:

• Conhecimento em e-commerce;
• Compreender fluxo de integração, noções de estoque, preço e emissão de nota fiscal;

O que nós oferecemos:🩺Convênio médico;🦷Convênio odontológico;🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;🍼Auxílio-creche;💻Vale transporte ou auxílio home office🤑Programa de participação de lucros-PPR;🏖️Day Off no mês de aniversário;💛Seguro de vida;🏋️‍♀️Wellhub;🏖️Férias&Co (benefício de viagens);💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;⌚Horário flexível, 40h semanais;💝#Secuida – nosso Programa de Qualidade de Vida;🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.💰Oferta de cortesias dos produtos LWSA.Para quem está no escritório:🍌Frutas da época todos os dias;☕Máquina de café e cappuccino;🏓Espaços de descompressão com salas de jogos, videogames, sala de TV, cantina, espaço para churrasco, sala de estudos e mini biblioteca.🅿Estacionamento.Onde estamos:Estamos em três lugares incríveis📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 130 – Jardim Acapulco – Marília/SP | CEP: 17525-181📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 140 – Jardim Acapulco – Marília/SP | CEP: 17525-181📍 Rua José Joaquim de Oliveira, 305 – Jardim Acapulco – Marília/SP | CEP: 17525-170Importante ressaltar:Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Aqui, é expressamente proibido a não-contratação de mulheres baseada em seu estado civil e/ou condição reprodutiva.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Nome da Empresa: LWSA

Salário:

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