TECNICO DE SUPORTE N2 – IlhaService Tecnologia

Titulo da Vaga: TECNICO DE SUPORTE N2

Localização: Dourados – MS

Descrição da Vaga: Sobre a Oportunidade TECNICO DE SUPORTE N2 Jornada de trabalho: ?Segunda à sexta-feira, das 07:00 às 12:13 – 13:25 às 17:00. Endereço do local de trabalho: ?Rua Ivo Alves da Rocha, nº 558, Dourados/MS. O Que Procuramos: – Experiência: 3 ano na área da TI; – Formação: Nível Médio completo acrescido de curso profissionalizante na área de Telecomunicações/Cabeamento estruturado/Eletroeletrônica ou cursando ensino superior na área de TI; – Informática: ?Curso ITIL Foundation – Carga horária mínima de 24h; Curso CompTIA A+ – Carga horária mínima de 40h; Curso CompTIA Network+ – Carga horária mínima de 40h. Responsabilidades: Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): ? A equipe de suporte de campo é responsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos. O atendimento de nível 2 deverá ser executado nas dependências da CONTRATANTE. Também, é destinado a questões mais técnicas e aprofundadas como falha de software, rede ou hardware. Responsável por todos os chamados encaminhados pelo primeiro nível. O atendimento pode ser telefônico, chat ou via acesso remoto, mas também pode ser em campo, e abrange questões mais complexas. É a solução mais eficaz para falhas de segurança, em servidores ou funcionamento que possam comprometer o andamento da empresa. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: ? – Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office; – Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks; – Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switches, roteadores e Wi-Fi); – Conhecimentos básicos em segurança da informação; – Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos); – Desejável conhecimento com a ferramenta de administração computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupos (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio; – Configuração e operação do Windows Deployment Services (WDS); – Conhecimento em configuração em ativos de rede (Switch, Access Point etc.). Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ? – Bom relacionamento interpessoal, fluência verbal e cordialidade – Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e organizado – Boa comunicação verbal e escrita. – Dinâmico; – Organizado; O Que Oferecemos: – Salário R$ 2.162,56 – Vale alimentação de R$ 777,00 por dia trabalhado (com 5% de desconto do PAT); – Vale Transporte – Seguro de Vida – Convênio Sesc – Plano de saúde – Plano odontológico

• Local de trabalho: Dourados, MS
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TI
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosEscolaridade Mínima: Curso TécnicoDisponibilidade para viajarTemporário

Nome da Empresa: IlhaService Tecnologia

Salário: 2162.56 per month

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