OPERADOR TÉCNICO SR – Globalweb

Titulo da Vaga: OPERADOR TÉCNICO SR

Localização: Brasília – DF

Descrição da Vaga: Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários que utilizam nossa solução diariamente.Responsabilidades e atribuiçõesAtribuições:

• Monitoramento de ambientes de Tecnologia da Informação por meio de ferramentas de monitoramento, registro de incidentes por meio de ferramentas de ITSM, elaboração de relatórios, atendimento ao cliente via chamada telefônica, dentre outros.

Requisitos e qualificaçõesFormação:

• Formação completa na área de Tecnologia da Informação ou esteja cursando.

Certificação exigida:

• ITIL V4

Conhecimento desejável:

• Conhecimento em ferramentas de gestão de tickets (chamados).

• Itil.

• Básico de Sistema Operacional (Windows e Linux)

Informações adicionaisNossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Wellhub (Gympass)

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Mapeamento comportamental 2Mapeamento comportamental
• Etapa 3: Triagem3Triagem
• Etapa 4: Entrevista RH4Entrevista RH
• Etapa 5: Entrevista gestor5Entrevista gestor
• Etapa 6: Checagem de referência6Checagem de referência
• Etapa 7: Conferência, certificados e certificações7Conferência, certificados e certificações
• Etapa 8: Carta proposta8Carta proposta
• Etapa 9: Contratação9Contratação

Conheça nossa empresa.A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte.Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.

Nome da Empresa: Globalweb

Salário:

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