Operador de Prevenção a Fraudes – Vaga afirmativa para pessoas com deficiência – Sicoob

Titulo da Vaga: Operador de Prevenção a Fraudes – Vaga afirmativa para pessoas com deficiência

Localização: Brasília – DF

Descrição da Vaga: Descrição e ResponsabilidadesA área de Prevenção a Fraudes é responsável por garantir a manutenção dos índices de fraude nos patamares definidos pelas entidades reguladoras e normativas, através da implementação e monitoramento de regras gerenciadas nos sistemas de prevenção a fraudes e nos autorizadores das transações, suportando o negócio de meios eletrônicos de pagamento.Atividades:

• Analisar transações suspeitas de fraude para identificar possíveis comportamentos fraudulentos;
• Avaliar os comportamentos de fraude apontados nos alertas gerados, permitindo que a equipe ajuste as regras de prevenção de forma mais eficaz;
• Contatar cooperados para investigar atividades fora do padrão habitual de uso, identificando fraudes potenciais e adotando medidas preventivas;
• Comunicar-se com instituições financeiras para relatar valores contestados pelos cooperados, solicitando análise e preservação de recursos suspeitos;
• Executar bloqueios em dispositivos e contas corrente/poupança diante de indícios de fraude;
• Realizar atendimento e resolver chamados pertinentes ao setor;
• Gerenciar demandas diárias relacionadas à prevenção de fraudes.

RequisitosRequisitos Obrigatórios:

• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento Produtos e serviços bancários.
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
• Disponibilidade para trabalhar de 18h20 as 00h10 e nos finais de semana por escala.

Centro Cooperativo Sicoob – CCSBenefíciosAuxílio-Creche/ BabáBolsa de Estudos para Graduação e Pós-GraduaçãoCesta NatalinaDay off – fim de anoLicença maternidade estendidaLicença paternidade estendidaParticipação nos Resultados (anual)Plano de SaúdePlano OdontológicoPrevidência Privada MultipatrocinadaPrograma de Desenvolvimento de Soft e Hard SkillsPrograma de Mobilidade Interna – Match Oportunidades InternasPrograma Viver BemSeguro de VidaUniversidade Corporativa SicoobVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte (opcional)WellhubSobre a empresaÉ possível transformar o mundo?Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 8,3 milhões de cooperados.Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.Propósito e VisãoPropósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.

Nome da Empresa: Sicoob

Salário:

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