Líder de atendimento – Sollaris Desenvolvimento Humano

Titulo da Vaga: Líder de atendimento

Localização: Vitória – ES

Descrição da Vaga: Nível: Supervisor
Cursos de: administração
Escolaridade: Graduação – administração – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horario: 08:00 ás 18:00 de segunda a sexta.Responsabilidades e Experiências desejáveis:Estamos em busca de um Líder de Atendimento para integrar em uma empresa referência em diagnóstico por imagem. Se você é uma pessoa dinâmica, com habilidades de liderança e foco no atendimento de qualidade, essa é a oportunidade ideal para você!Como Líder de Atendimento, você será responsável por coordenar nossa equipe de recepcionistas, garantindo que o atendimento aos nossos pacientes seja eficiente, acolhedor e de alta qualidade. Além disso, você irá supervisionar os processos operacionais da recepção, ajudando a otimizar a rotina de trabalho e a promover um excelente ambiente de trabalho.Principais Responsabilidades:

• Liderar e treinar a equipe de recepção, garantindo um atendimento eficaz e cordial aos pacientes.
• Controlar o fluxo de agendamentos e o tempo de espera, assegurando que todos os pacientes sejam atendidos pontualmente.
• Gerenciar a documentação e o cadastro dos pacientes, incluindo convênios e dados pessoais.
• Supervisionar o uso dos equipamentos e sistemas de agendamento para garantir a eficiência operacional.
• Mediar a comunicação entre a equipe, pacientes e outros departamentos da clínica ou hospital.
• Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas.
• Elaborar relatórios sobre a performance da equipe e o nível de satisfação dos pacientes.
• Acompanhar e promover o bem-estar da equipe de atendimento.

Requisitos:

• Habilidade comprovada em liderança e gestão de equipe.
• Excelente comunicação, organização e postura profissional.
• Facilidade no uso de sistemas de gestão de agendamentos e prontuários eletrônicos.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas e tomar decisões rápidas.
• Proatividade e interesse em promover melhorias no atendimento ao paciente.

Diferenciais:

• Experiência em empresas de diagnóstico por imagem.
• Conhecimento em sistemas de agendamento e gestão de prontuários médicos.
• Cursos na área de gestão de pessoas ou atendimento ao cliente.

Nome da Empresa: Sollaris Desenvolvimento Humano

Salário:

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