Estágio em Administração – AL – Iel Alagoas

Titulo da Vaga: Estágio em Administração – AL

Localização: Maceió – AL

Descrição da Vaga: Atividades:1. Atender chamadas, mensagens de chat, mídias sociais e e-mails para satisfazer as necessidades dos clientes SESI SENAI, seja de forma ativa ou receptiva. 2. Participar ativamente das campanhas de marketing direcionadas a clientes, com o objetivo de atrair e reter novos. 3. Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre produtos, processos e políticas da empresa. 4. Registrar solicitações dos clientes no SAC para direcioná-las às áreas responsáveis. 5. Registrar todas as interações com os clientes em sistemas de CRM ou software de registro. 6. Encaminhar atendimentos para setores específicos, facilitando a resolução das necessidades do cliente e minimizando seu esforço. 7. Contatar clientes interessados para fechar vendas nos diversos serviços do SESI SENAI. 8. Solicitar cadastro/atualização e registrar oportunidades nos serviços SESI SENAI, direcionando solicitações para a área comercial. 9. Auxiliar os clientes na resolução de problemas, fornecendo informações sobre produtos e serviços, agendando consultas e orçamentos, entre outras assistências. 10. Colaborar com colegas e outros departamentos para resolver questões complexas ou encami-nhar problemas. 11. Manter a qualidade do atendimento, atendendo a métricas como tempo médio de espera, tempo médio de atendimento e satisfação do cliente. 12. Monitorar compras online, incluindo carrinhos abandonados, boletos não pagos e pagamentos não efetuados, para garantir a eficiência da venda. 13. Realizar atendimento ao cliente presencial.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:Iel – Maceió – AlÉ uma associação civil sem fins lucrativos que tem como missão “promover a interação das empresas do setor industrial com as instituições de ensino, pesquisa e demais organizações baseadas no conhecimento, visando a competitividade do setor produtivo alagoano”.Ramo:Serviços
(EC)

Nome da Empresa: Iel Alagoas

Salário:

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