Especialista ux conversacional –

Titulo da Vaga: Especialista ux conversacional

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer

• Requisitos:Formação em Design de Interação, Design de Experiência do Usuário, ou áreas relacionadas; Experiência comprovada na criação de fluxos para chatbots, com foco em UX Design/Writer; Conhecimento em técnicas de pesquisa com usuários e métricas de experiência; Familiaridade com ferramentas como Figma; Familiaridade com plataformas de chatbot como Blip; Habilidade para facilitar sessões com stakeholders e trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares; Domínio da língua portuguesa e habilidades de escrita (UX Writing); Disponibilidade para trabalhar presencial em São Paulo no Cubo Itaú ou diretamente no cliente, no Morumbi, pelo menos, de 2 a 3 vezes por semana.
• Diferenciais:Experiência com plataformas como Tallos, Hubspot, RD Station ou Runrun.
• it; Fluência em outros idiomas, principalmente Inglês; Conhecimento em Inteligência Artificial; Flexibilidade para mudanças rápidas de contexto.
• Como será seu dia a dia:Colaborar com clientes e equipes internas para compreender os requisitos e objetivos dos chatbots; Conduzir workshops e dinâmicas para diagnósticos, cocriações e validações junto a stakeholders; Criar fluxos conversacionais de ponta a ponta, garantindo interações fluidas e eficazes; Mapear a jornada do usuário, analisando a interação em cada ponto do fluxo conversacional; Desenvolver protótipos, definir a personalidade e o tom de voz do chatbot, garantindo uma experiência consistente; Realizar testes de usabilidade e coletar feedback para melhorias contínuas; Garantir conformidade com regulamentações de proteção de dados, como a LGPD; Aplicar padrões do Design System e boas práticas de UX ao documentar os fluxos conversacionais; Propor melhorias na experiência com base em dados e métricas de uso.

Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado

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