Consultor(a) Vendas – Bonito-MS – (Cópia) – (Cópia) – IVR INTERNET LTDA

Titulo da Vaga: Consultor(a) Vendas – Bonito-MS – (Cópia) – (Cópia)

Localização: Bonito – MS

Descrição da Vaga: Responsável pelo atendimento aos cliente, promover e vender produtos e serviços da empresa.
Apresentar disposição e interesse para ouvir e entender as expectativas (informações, reclamações, soluções, etc) dos clientes para ofertar as melhores soluções, estabelecendo desta forma uma relação de confiança resultando em sua fidelização.ESCOLARIDADE: Ensino Médio CompletoREGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT (consolidação das leis trabalhistas)Conhecimentos Obrigatórios:Técnicas de Atendimento;Informática / Office.Conhecimentos a desenvolver pela empresa:Sistema IXC;Conhecimento Técnico (mix de produtos);Habilidades Comportamentais:Boa comunicação. Escuta ativa. Empatia. Presteza. Paciência.

• Atender os clientes via telefone, celular/opa, pessoalmente;
• 11.2. Atualizar e fazer renovação do cadastro do cliente;
• 11.3. Identificar reclamações e/ou informações que o cliente veio buscar propondo a melhor solução disponível pela empresa;
• Aproveitar no momento do atendimento para oferecer os planos disponíveis que possa atender as necessidades do cliente;
• 11.5. Abrir OS para o suporte técnico para dar continuidade ao atendimento e OS de serviços cobrados;
• 11.6. Fazer bloqueio ou desbloqueio de conexão da internet;
• 11.7. Emitir boletos para cliente para efetuar pagamento do contratos/carnês, via e-mail, WhatsApp/opa, pelo aplicativo da empresa “MINHA IVRNET”;
• 11.8. Fazer cobrança dos inadimplentes;
• 11.9. Fazer cancelamento de contratos conforme solicitação do cliente, solicitando a devolução do roteador;
• 11.10. Fazer alteração de contrato (Up Grade);
• 11.11. Fazer alteração da data de vencimento;
• 11.12. Ativar os aplicativos de acordo com o plano contratado pelo cliente;
• 11.13. Auxiliar o Suporte Técnico no atendimento ao cliente no que se refere o agendamento;
• 11.14. Fazer recebimentos de mensalidades dos clientes que vão a empresa para efetuar o pagamento;
• 11.15. Fazer o fechamento do CAIXA e entregar para o responsável pelo financeiro (Proprietária).

Nome da Empresa: IVR INTERNET LTDA

Salário:

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