Atendimento Receptivo ao Cliente – REDE IDEIA SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA

Titulo da Vaga: Atendimento Receptivo ao Cliente

Localização: Porto Alegre – RS

Descrição da Vaga: Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Atendente de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe de certificação digital. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes, ajudando-os com questões relacionadas a certificados digitais e garantindo uma experiência positiva.Responsabilidades:– Atender e resolver dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e chat;– Auxiliar os clientes no processo de emissão e renovação de certificados digitais;– Auxiliar em processos de reembolso e revogação do certificado digital;– Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e serviços de certificação digital;– Realizar ligações para clientes visando maximizar renovações;– Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos dos clientes;– Identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados e propor soluções inovadoras;– Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, assegurando sua satisfação e fidelização.Requisitos:– Experiência prévia em atendimento ao cliente;– Excelente comunicação verbal e escrita;– Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e empática;– Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão;– Proatividade e capacidade de tomar iniciativas, facilidade para estabelecer e manter relacionamentos positivos com clientes e equipes de trabalho.

Nome da Empresa: REDE IDEIA SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA

Salário: 1750 per month

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