Assistente de Experiência do Cliente (Pós Vendas/CRM) – RP Talentos e Estágios

Titulo da Vaga: Assistente de Experiência do Cliente (Pós Vendas/CRM)

Localização: Cariacica – ES

Descrição da Vaga: Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento ativo e receptivo para suporte aos clientes no pós-venda;
• Acompanhar e resolver demandas relacionadas a serviços ou produtos adquiridos;
• Atualizar e gerenciar o banco de dados no sistema de CRM, mantendo registros precisos e atualizados;
• Criar e acompanhar relatórios de satisfação do cliente e propor melhorias;
• Contribuir para campanhas de retenção e fidelização de clientes;
• Manter comunicação eficaz com outros departamentos para solucionar problemas reportados pelos clientes;
• Auxiliar na gestão de feedbacks para o desenvolvimento de novos processos e produtos.

• Segundo grau completo;
• Conhecimento prático em Excel (planilhas, gráficos, fórmulas básicas e intermediárias);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-vendas ou áreas relacionadas;
• Desejável conhecimento com sistemas de CRM;
• Habilidade em comunicação escrita e verbal, organização, pró-atividade e foco em resolução de problemas.

• Vale Refeição;
• Plano De Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro De Vida;
• Vale Transporte;
• Convênio Farmácia.

Nome da Empresa: RP Talentos e Estágios

Salário:

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