Assistente de Atendimento – São José dos Pinhais/PR –

Titulo da Vaga: Assistente de Atendimento – São José dos Pinhais/PR

Localização: São José dos Pinhais – PR

Descrição da Vaga: Responsabilidades e Atribuições:Realizar atendimento telefônico, por e-mail ou quando necessário presencial a clientes com duvidas ou reclamações referente ao produto ou serviço adquirido;Fornecer informações em geral para esclarecer dúvidas, prestar assistência a solicitação de serviços;Acompanhar o SLA de entrega bem como a performance de baixas;Alinhar com motoristas particularidades conforme rota;Alimentar sistema com as informações recebidas;Confirmar agendamento de entrega e horário de recebimento;Realizar reuniões de alinhamento com o cliente relacionados a performance;Garantir e manter a confidencialidade das informações dos clientes internos e externos;Garantir o uso correto dos materiais e equipamentos disponibilizados pela empresa;Assegurar que os padrões de serviços aos clientes estejam de acordo com os indicadores previstos, garantindo assim a continuidade e a manutenção de contratos permanentes;Manter o processo de melhoria contínua nos serviços prestados às clientes;Cumprir e fazer cumprir com todas as normas e procedimentos da empresa, política de qualidade, segurança e sustentabilidade.HORÁRIO: SEGUNDA Á SEXTA DAS 08h às 17H E SÁBADO DAS 08H AO 12HEscolaridade Mínima:Ensino médio completo ou superior cursando.Conhecimentos técnicos desejáveis:Excel básico Benefícios

• Salário compatível com a função;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Plano de saúde após experiência;
• Plano Odontológico após experiência;
• Cartão Farmácia após experiência;
• Auxilio estudantil após seis meses, conforme politica interna;
• Parceria com o Sest Senat;
• GymPass;
• Seguro de vida.

Nome da Empresa:

Salário:

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