Assistente de Atendimento | Redes Sociais – Destinada a Pessoas com Deficiência – Renner

Titulo da Vaga: Assistente de Atendimento | Redes Sociais – Destinada a Pessoas com Deficiência

Localização: Porto Alegre – RS

Descrição da Vaga: Olá, tudo bem?Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente, na nossa Central de Atendimento ao Cliente Externo e Soluções Digitais.

• Atendimento ao cliente final, através das Redes Sociais das Lojas Renner S.A.
• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
• Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
• Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
• Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
• Manter registro das interações com o cliente
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
• Ir um passo além para Encantar sempre

• Ensino superior cursando ou concluído nas áreas de comunicação
• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento nos aplicativos de redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok…);
• Boa escrita;
• Facilidade de comunicação;
• Conhecimento em microinformática e pacote office;

Carga horária: 220 hrs mensais/ 44 semanaisHorário de trabalho: de segunda a sábado 12h40 às 21h, com plantões aos domingosLocal de trabalho: Porto Alegre – Híbrido

Nome da Empresa: Renner

Salário:

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