Assistente de Atendimento ao Cliente Reclame Aqui – CSC – Renner

Titulo da Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente Reclame Aqui – CSC

Localização: Porto Alegre – RS

Descrição da Vaga: Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento ao cliente CSC, para atuar no Reclame Aqui do Núcleo de Soluções e Relacionamentos Digitais. Terá como desafios, atuar no relacionamento e experiência do cliente Reclame Aqui através dos Canais digitais de Atendimento de todas as empresas do grupo Renner.Responsabilidades e atribuições

• Trabalhar para realização de objetivos comuns junto ao time;
• Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente;
• Responder prontamente às reclamações dos clientes de forma clara, cortês e profissional;
• Investigar e compreender as reclamações apresentadas, identificando as causas e propondo soluções eficazes aos clientes Renner;
• Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas de maneira compreensível e amigável;
• Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em andamento;
• Boa capacidade de relacionamento;
• Mindset digital, colaborativo e propositivo.
• Informações adicionais

Será um diferencial:

• Desejável experiência em áreas de relacionamento a e-commerce;
• Ensino superior completo será um diferencial;
• Conhecimento do pacote office.

Informações adicionaisVaga HíbridaEtapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Triagem2Triagem
• Etapa 3: Elegibilidade (internos)3Elegibilidade (internos)
• Etapa 4: Entrevista Inicial4Entrevista Inicial
• Etapa 5: Entrevista Final5Entrevista Final
• Etapa 6: Oferta6Oferta
• Etapa 7: Contratação7Contratação

TRABALHE CONOSCOO que é que te encanta? ❤️Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

Nome da Empresa: Renner

Salário:

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