Analista de Treinamento Júnior – Robert Half

Titulo da Vaga: Analista de Treinamento Júnior

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Job Description:A Empresa

• Tecnologia de grande porte.

Descrição da vaga

• Ministrar treinamentos para analistas de operações, incluindo onboarding, reciclagens e educação continuada;
• Garantir a atualização e a qualidade dos materiais de treinamento;
• Desenvolver, atualizar e manter avaliações de conhecimento;
• Acompanhar a performance dos profissionais treinados e fornecer suporte necessário;
• Conduzir o onboarding de novos colaboradores, garantindo adaptação no prazo estipulado e acompanhamento;
• Elaborar materiais de treinamento utilizando PowerPoint e outras ferramentas de criação de conteúdo;
• Monitorar métricas e indicadores em Excel;
• Atuar na melhoria de processos e na otimização dos fluxos de trabalho relacionados a treinamentos;
• Treinar equipes responsáveis por atendimentos críticos, como Reclame Aqui e canais de denúncia;
• Interagir com lideranças para propor soluções e melhorias nos processos de treinamento;
• Gerenciar turmas de treinamento com um máximo de 5 participantes.

Perfil desejado

• Formação superior completa em Comunicação Social, Administração, Engenharia ou Pedagogia;
• Conhecimento em Excel para monitoramento de métricas e indicadores;
• Familiaridade com sistemas de treinamento e plataformas LMS (desejável);
• Profissional com experiência em treinamento como trainer ou multiplicador em empresas de alta demanda de capacitação de processos;
• Experiência prévia em ambientes de BPO, call centers ou logística.

Nome da Empresa: Robert Half

Salário:

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