Analista de Suporte – Junior (Cód:. 4503) – Grupo Selecionar

Titulo da Vaga: Analista de Suporte – Junior (Cód:. 4503)

Localização: Blumenau – SC

Descrição da Vaga: Você já pensou em atuar como Analista de Suporte para umas das maiores empresas de Blumenau, e uma das melhores para se trabalhar no Brasil?Se você possui habilidades com suporte em microinformática, atendimento remoto, instalação de impressoras, e está preparado para atuar na manutenção e configuração de computadores e infraestrutura de rede, venha crescer junto conosco.
O Futuro te espera!
Atribuições e
Responsabilidades – Diagnóstico e resolução eficiente de incidentes, tanto em atendimentos externos quanto via acesso remoto a clientes corporativos.
Atuação na área de TI, incluindo manutenção e configuração de computadores (softwares/hardwares) e infraestrutura de rede.
– Manutenção e configuração de computadores, com conhecimentos em redes e configuração de e-mails de clientes.
– Buscar constantemente a evolução e disseminação do conhecimento para garantir atendimentos com qualidade.
– Contribuir de forma efetiva para a melhoria contínua dos processos internos.
– Suporte a microinformática, instalação de software e hardware, através de atendimento remoto e presencial.Necessário ter cursado ou estar cursando ensino técnico ou superior.
Experiências e
Habilidades – Técnicas em atendimento com foco no menor TMA possível e melhoria da pesquisa de satisfação
– Experiência técnica em microinformática, abrangendo Hardware, Software, Office, Active Directory (AD), Microsoft 365 e conexões remotas.
– Conhecimento em ITIL.
– Diferencial: Conhecimento em ServiceNow, Aruba e compreensão básica sobre priorização e funcionamento de URA telefonia.
– Soft Skills: Boa dicção, habilidade na comunicação verbal, facilidade em trabalho em equipe, proatividade e paciência.
Perfil Atuação de Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00 horas, com uma hora de intervalo para almoço.Local de Trabalho: Rua Dois de Setembro, 3383 – Itoupava Norte, Blumenau – SC, 89053-195 (Acesso pela lateral)
Responsável JULIANE TRINDADE DE OLIVEIRA

Nome da Empresa: Grupo Selecionar

Salário:

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