Analista de Suporte – 3tentos

Titulo da Vaga: Analista de Suporte

Localização: Porto Alegre do Norte – MT

Descrição da Vaga: Se você busca uma atuação profissional em um ambiente onde desafios são encarados como oportunidades, aqui é o seu lugar! Por aqui encontrará um ambiente que preza pelo respeito, ética, diversidade, equidade e inclusão, um time que valoriza a parceria sendo esse, o valor principal da companhia. A 3tentos, não admite discriminação de nenhuma forma em seus processos de recrutamento e seleção, está aberta a novas ideias respeitando as pessoas e suas individualidades, aprecia o desenvolvimento de habilidades comportamentais e profissionais de seus talentos.Você gosta de trabalhar na área de Tecnologia da Informação? Gostaria de atuar na empresa com o ecossistema mais completo do agronegócio brasileiro?Então venha crescer em parceria com a gente!#vempra3tentos

• Prestar suporte às necessidades relacionadas a melhorias, dúvidas e incidentes, garantindo a melhor solução/encaminhamento adequado para as problemáticas do dia a dia, a fim de contribuir para o atendimento e expectativas do cliente;
• Responder pela execução dos processos sob sua responsabilidade, possuindo o domínio técnico e realizando análises e pareceres quando necessário na maior parte do seu tempo de trabalho;
• Orientar tecnicamente outras funções conforme necessidade de realização de trabalhos dando suporte aos colegas nas demais atividades;
• Propor novas soluções técnicas e melhorias contínuas nos processos sob sua responsabilidade;
• Analisar as necessidades dos usuários, buscando a solução funcionais disponíveis no sistema, através de seus recursos e parametrizações;
• Elaborar e manter documentação (plano de teste, instruções e manuais) atualizados;
• Atuar preventivamente nos fatores de risco e problemas que possam inferir nos resultados desejados.

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação;
• Conhecimento técnico em sistemas operacionais, lógica de programação e SQL;
• Conhecimento em metodologias ágeis, gerenciamento de demandas e gerenciamento de projetos.

• Vale alimentação ou refeição;
• Plano odontológico;
• Plano de saúde Unimed estadual;
• Seguro de vida;
• PPR anual;
• Programa de parcerias de desconto em instituições de ensino.

Fique de olho em seu e-mail (inclusive na caixa de spam/lixeira) e telefone cadastrado, nossa comunicação sobre os próximos passos será através deles!

Nome da Empresa: 3tentos

Salário:

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