Analista de Comércio Exterior – CONEXOS S/A

Titulo da Vaga: Analista de Comércio Exterior

Localização: Vitória – ES

Descrição da Vaga: Você busca desafios?Curte assuntos sobre tecnologia, é inovador, criativo e tem bom relacionamento?Estamos procurando por você!Temos oportunidade para Analista de Comércio Exterior para atuar em nosso Suporte Técnico.Objetivo: Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema nos módulos de comércio exterior, afim de fidelizá-los e garantir a sua satisfação.Atividades:Atender aos HDs, utilizando o software de help desk;
Atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entendimento da demanda: entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente;
Realizar testes de versão;
Sinalizar ao analista de documentação mudanças necessárias nos manuais da Wiki e Redmine;
Acompanhar o atendimento dos chamados de forma a garantir a resolução do problema com criticidade;
Propor melhorias no processo de atendimento de forma a agilizar o suporte aos usuários;
Interagir com os colegas do Suporte e outras areas, com o intuito de solucionar os problema do Cliente.Requisitos

• Experiencia no setor de comércio exterior (importação, exportação, despacho aduaneiro e planilha de custos)
• Tenha habilidade com o atendimento ao cliente.

Escolaridade

• Graduação ou tecnólogo completo ou cursando em Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins.

Benefícios:

• Alimentação/Refeição: 40,00/ dia útil – (sem desconto);
• Transporte: 9,40 dia útil (VT ou Ticket Car) – (sem desconto);
• Plano de Saúde SAMP, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa;
• Plano Odontológico, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa;

Modelo de trabalho: CLT e híbrido.Local de trabalho: Praia do Suá, VitóriaHorário: de segunda a sexta, de 8h às 17h ou 9h às 18h

Nome da Empresa: CONEXOS S/A

Salário:

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