Agente Administrativo I – Tecnologia da Informação – Sicoob

Titulo da Vaga: Agente Administrativo I – Tecnologia da Informação

Localização: São Sebastião do Paraíso – MG

Descrição da Vaga: Descrição e ResponsabilidadesModelo de trabalho presencial

• Controlar para que as solicitações enviadas ao sistema de chamados sejam atendidas no prazo;
• Prover suporte à equipe na resolução de chamados, analisando o problema, atuando nos chamados envolvendo assuntos de TI;
• Realizar suporte técnico e serviços de manutenção e configuração de softwares e hardwares, conforme definições e prioridades estabelecidas, envolvendo os chamados abertos, descrição de problemas, plano de ação, finalização do serviço e acompanhamento das solicitações com fornecedores e prestadores, se necessário
• Verificar e controlar o pronto atendimento das solicitações dos usuários, através do atendimento por, chamado, telefone, teams ou outra ferramenta adotada pela empresa, registrando e solucionando os problemas de acordo com os padrões técnicos exigidos
• Realização e controle da manutenção de aplicativos de informática instalados nos equipamentos dos usuários, através da instalação, configuração e atualização desses aplicativos, a fim de garantir aos usuários ferramentas necessárias e condições adequadas de trabalho.
• Apoiar no suporte remoto ou presencial aos usuários na utilização do sistema do Sicoob,
• Controlar e acompanhar as atualizações e divulgação dos manuais operacionais dos sistemas.
• Participar no atendimento aos usuários em casos de dúvidas na utilização ou necessidade de melhorias dos sistemas, controlando, acompanhando e conferindo o desenvolvimento e organização de manuais operacionais de acordo com os procedimentos e instruções estabelecidas pelos sistemas;
• Apoiar na montagem das estações de trabalho para os colaboradores da Unidade Administrativa e agências, efetuando configurações e instalações de softwares em equipamentos de trabalho e em servidores.
• Suporte a manutenção de usuários;
• Apoiar na administração do funcionamento de todas as rotinas de backup, por meio da execução de rotinas de checagem e acompanhamento de logs e eventos, realizando tarefas para garantir a integridade e recuperação de dados caso seja necessário.

Requisitos

• Superior completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, ou áreas correlatas.
• Possuir habilitação categoria B;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Conhecimento em Seguraça da Informação;
• Conhecimento em configuração, instalação e atualização microcomputadores.

BenefíciosAssistência médicaAuxílio academiaAuxílio crecheParticipação nos lucrosSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoSobre a empresaÉ possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e SimplicidadeConheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob. Somos feitos de valores – https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob – https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado – https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!

Nome da Empresa: Sicoob

Salário:

Candidatar-se a vaga!