Analista de Suporte Jr –

Titulo da Vaga: Analista de Suporte Jr

Localização: Curitiba – PR

Descrição da Vaga: Nível: Júnior
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.Benefícios: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Assistência odontológica, Auxílio AcademiaResponsabilidades da posição:Buscamos um profissional para fornecer suporte direto às demandas dos nossos clientes internos: vendedores, área operacional, faturamento, supervisores e gestores.As principais responsabilidades incluem:

• Atendimento ao cliente interno via plataforma Jira, chat, e-mail e telefone;
• Configuração e ajustes em condições comerciais;
• Criação ou reset de senha para os sistemas e GDS;
• Cadastrar ou ajustar credenciais nos OBT´s (Online);
• Configurações ou alterações relacionadas aos clientes e/ou usuários;
• Resolução de problemas simples.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ter habilidades e competências essenciais em comunicação oral e escrita;
• Saber trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
• Dinamismo, pró atividade, comprometimento com resultados e foco em resolução de problemas. Ser paciente, persistente e resiliente em situações desafiadoras.
• Escolaridade: Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

Nome da Empresa:

Salário:

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