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CÓD. 8795063 – ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO – Quality Digital

Quality Digital

Titulo da Vaga: CÓD. 8795063 – ANALISTA DE SUPORTE N2 PLENO

Localização: Rio de Janeiro – RJ

Descrição da Vaga: Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define – Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
  • Ao infinito e além – Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
  • Nossa cultura – Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
  • Somos diversos – Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
  • Nosso objetivo – Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

O que buscamos?

  • Uma pessoa dinâmica e comunicativa.

Como será o seu dia a dia

  • Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
  • Este profissional pode atender desde chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos;
  • Também é responsável pela seleção, implantação e manutenção de hardware e software, bem como pela definição do controle de acesso e acompanhamento dos recursos técnicos instalados;
  • Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.
  • Elaborar e executar scripts como VBS, Bat e Psexec;
  • Criar, atualizar e instalar imagens do Windows;
  • Garantir segurança do parque tecnologico através de correções do Windows e patches de segurança com Wsus;
  • Analisar criticidade de segurança e aplicar suas correções;
  • Executar scripts de Windows e de redes;

Conhecimento em:

  • Windows;
  • Active Directory;
  • Terminal Server e Scripts;
  • Virtualização de máquinas;
  • Redes de Computadores(saber sobre IP, Vlan, DNS, QOS, ping, etc) e Segurança;
  • Debugging e Troubleshooting;
  • Microsoft Office;
  • Hardware;

Serão diferenciais

  • Formação em Ciência da Computação ou na área de Tecnologia;
  • Certificação Microsoft (MCP, MCDST, MCITP ou outras);

Horário de trabalho:

  • Das 09:00 as 18:00 – segunda a sexta-feira.
  • Modelo de trabalho: 100% presencial (Centro, Rio de Janeiro-RJ).

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉O que você vai encontrar aqui:

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
  • Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
  • Seguro de vida coletivo ⛑

Nome da Empresa: Quality Digital

Salário:


Candidatar-se a vaga!

Para se candidatar a esta vaga visite jobviewtrack.com.