Tele Atendimento – Assistente de Atendimento – Área Instituição Educacional – DBM Contact Center

Titulo da Vaga: Tele Atendimento – Assistente de Atendimento – Área Instituição Educacional

Localização: Curitiba – PR – Portão – RS

Descrição da Vaga: Junte-se à nossa equipe de Tele Atendimento – Assistente de Atendimento na área de Instituição Educacional e seja parte dessa jornada de sucesso!Nesta posição, você terá a oportunidade de:– Realizar atendimento dentro das políticas processuais qualitativas estabelecidas no projeto.– Atender aos clientes em todas as ferramentas disponíveis, dando assistência referente a dúvidas, solicitações ou reclamações.– Apoiar e direcionar corretamente as solicitações efetuadas pelos clientes nos canais de atendimento.– Analisar as fotos encaminhadas pelos clientes, quando necessário, para abertura de protocolos de atendimento.– Conduzir atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo cliente.Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.Horário: 07h40 14h00 de segunda a sábadoRequirementsPara fazer parte deste time, buscamos profissionais com:– Ensino Médio completo– Conhecimento básico em informática– Desejável experiência em operações de contact center– Habilidades como comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal e assiduidadeBenefits

• Vale refeição/alimentação R$ 12,70/dia flexível (VA ou VR), ajustável a cada 6 meses;

• Convênio médico Grupo GNDI com cobertura para dependentes, com custo compartilhado pela empresa;

• Telessaúde com consultas mensais em várias especialidades, incluindo psicologia;

• Convênio odontológico com diversas opções de cobertura após 90 dias;

• Auxílio farmácia com cartão Senff, descontado em folha;

• Auxílio creche de R$ 312,00 até 30 meses (ou 36 meses para associados ao sindicato);

• Remuneração variável creditada em cartão Mastercard;

• Campanhas motivacionais e prêmios em dinheiro ou produtos;

• Clube de descontos com parcerias variadas;

• Eventos como o Dia D para diversão e descontração;

• Escalas de trabalho flexíveis;

• Oportunidades de crescimento profissional com recrutamentos internos.

Faça parte do time dbm Contact Center, e transforme desafios em oportunidades, crescendo conosco rumo ao sucesso!

Nome da Empresa: DBM Contact Center

Salário: 1518 per month

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